Bestellbedingungen

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellung, Lieferung, Zahlung und Reklamationen.

So bestellen Sie

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus unserem Menü
Legen Sie die Produkte in den Warenkorb
Wählen Sie Lieferung oder Abholung
Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode
Schließen Sie die Bestellung ab

💡 Tipp: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details und der voraussichtlichen Lieferzeit.

Preise und Gebühren

Mindestbestellwert für Lieferung

15.00 €

Bei Selbstabholung gibt es keinen Mindestbestellwert

Abholrabatt

20% Rabatt

Bei Selbstabholung sparen Sie automatisch

Lieferung & Abholung

📦 Lieferung

• Liefergebiet: 10 km Radius um unser Restaurant
• Lieferzeit: Durchschnittlich 30-45 Minuten
• Lieferadresse: Bitte geben Sie Ihre vollständige Adresse inkl. Hausnummer, Etage und ggf. Türcode an
• Mindestbestellwert: 15.00 €

Wichtig: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei hohem Bestellaufkommen, Wetterproblemen oder Verkehrsstörungen kann es zu Verzögerungen kommen.

🏪 Selbstabholung

• Abholort: Oslebshauser Heerstraße 128, 28239 Bremen
• Abholzeit: Wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt
• Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail/SMS, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist
• Vorteil: 20% Rabatt auf alle Produkte

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

💳 Online-Zahlung

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Debitkarte
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Sichere Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister – Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen

💵 Barzahlung

• Bei Lieferung möglich
• Bei Abholung möglich

Bitte halten Sie wenn möglich Kleingeld bereit

Stornierung und Änderungen

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange diese noch nicht in Zubereitung gegangen ist.

⚠️ Wichtig: Kein Widerrufsrecht bei Lebensmitteln

Sobald Ihre Bestellung in Zubereitung gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Dies entspricht der gesetzlichen Regelung für verderbliche Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

So stornieren Sie:

Telefon: 0421 6440445
Schnellste Methode für dringende Stornierungen
E-Mail: mypizzabremen2018@gmail.com
Bitte Bestellnummer angeben

Reklamationen und Mängel

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen, melden Sie sich bitte sofort bei uns.

✓ Prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt:

Sind alle bestellten Produkte enthalten?
Sind die Produkte in einwandfreiem Zustand?
Stimmen Größe, Extras und Sonderwünsche?
Ist die Temperatur der Speisen in Ordnung?

📸 Wichtig für Reklamationen:

• Melden Sie Mängel innerhalb von 30 Minuten nach Erhalt
• Machen Sie Fotos von der Bestellung (hilft uns bei der Bearbeitung)
• Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an

Was wir für Sie tun:

✓ Ersatzlieferung bei fehlenden oder falschen Produkten
✓ Gutschrift oder Erstattung bei berechtigten Reklamationen
✓ Kulante und schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens

Kontakt für Reklamationen:

Telefon: 0421 6440445(bevorzugt für schnelle Hilfe)

Allergene und Unverträglichkeiten

Alle unsere Produkte sind mit Allergenkennzeichnungen versehen. Sie finden diese Informationen direkt beim jeweiligen Produkt.

⚠️ Wichtiger Hinweis für Allergiker:

In unserer Küche werden verschiedene allergene Zutaten verarbeitet. Trotz größter Sorgfalt können wir Spuren von Allergenen nicht vollständig ausschließen (Kreuzkontamination). Bei schweren Allergien kontaktieren Sie uns bitte VOR der Bestellung telefonisch.

Rechtliche Hinweise

Diese Bestellbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dienen der besseren Verständlichkeit. Im Zweifel gelten die AGB.

Weitere Informationen finden Sie in folgenden Dokumenten:

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